A Burson-Marsteller é reconhecida mundialmente pelo know-how em gerenciamento de crises – situações adversas que podem envolver acidentes, recall de produtos, disputas trabalhistas, problemas com a comunidade, agressão ao meio ambiente, denúncias de fraude e corrupção, reclamações de consumidores, entre outros fatos negativos que exigem ação e respostas imediatas, em qualquer lugar e a qualquer momento.
É preciso estar muito bem preparado para lidar de forma rápida e eficaz com essas situações inesperadas. Por isso, a B-M aposta em um amplo programa de preparação e prevenção de crises, que é colocado em prática periodicamente nas empresas, para manter as equipes atentas e alertas para os riscos.
O programa de preparação de crises abrange serviços como:
- Análise de vulnerabilidade e mapeamento de riscos
- Simulação de crises
- Definição de cenários e recomendação estratégica
- Identificação de aliados e adversários
- Definição de comitês e manuais de crise
- Key-messages, declarações e posicionamentos
- Media training
- Equipe global disponível 24/7/365
- Apoio a estratégias jurídicas
- Treinamento para audiências públicas
- Monitoramento e gestão de crises online
Visite o site do grupo global de Issues & Crisis da B-M (em inglês)