O programa de monitoramento de mídias sociais da Burson-Marsteller Brasil ganhou uma ferramenta mais moderna, com novas funcionalidades e monitoramento também em língua espanhola, além do português. A versão 2.1 da ferramenta e-Radar Monitor, lançada em janeiro, já vem sendo utilizada por clientes da América Latina para o acompanhamento e a análise de posts e comentários publicados nas mídias sociais.
O e-Radar Monitor, sistema proprietário da Burson-Marsteller integralmente desenvolvido no Brasil, permite a avaliação da imagem de uma empresa, marca ou tema entre os usuários das mídias sociais no Brasil – universo que hoje representa cerca de 70 milhões de internautas no Brasil.
O monitoramento é feito pela coleta de dados, a partir de palavras-chave, em blogs, microblogs, fóruns de discussão, redes de relacionamento e sites de defesa do consumidor, entre outros espaços da web. As publicações são coletadas automaticamente, mas a análise diária dos posts e comentários é cuidadosamente feita pela equipe de analistas de mídias sociais da B-M Digital, especialistas em web e alinhados com a estratégia de comunicação da marca.
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