Comunicação Digital e Engajamento Online (Content Performance)

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A tecnologia digital e as redes sociais mudaram completamente a forma como as pessoas relacionam-se entre si, com as organizações e com o mundo, criando um diálogo aberto e extremamente veloz. A cada segundo, milhões de pessoas ao redor do mundo compartilham suas experiências, seus pontos de vista e suas opiniões sobre os temas que mais lhes importam.

Isso traz um impacto profundo na dinâmica da comunicação, derrubando as linhas que antes dividiam as relações públicas e o marketing. Hoje as empresas cada vez mais geram seus próprios conteúdos e administram seus canais de comunicação, somando-se à força da comunicação midiática. A Burson-Marsteller acompanha essas mudanças de perto, trazendo abordagens inovadoras para ajudar as empresas a navegar com sucesso nesse novo contexto.

Com nossa rede global de estrategistas digitais criamos conteúdo a partir de pesquisas e observações sobre o comportamento e consumo de conteúdo do público-alvo da marca, com o objetivo de criar conexões relevantes que gerem engajamento e uma presença digital duradoura. Produzimos mensagens que possam navegar em diferentes canais e impactar de forma positiva e interativa com o público-alvo ao envolvê-los em uma perspectiva convergente. Além disso, planejamos a compra de mídia de forma estratégica, considerando diversos fatores que vão além da audiência e que garantem resultados expressivos de acordo com os objetivos de comunicação e de negócios.

Nossos serviços:

•Estratégia, Planejamento e Criação: Nosso time Burson Digital trabalha integrado com outras equipes especializadas da agência para entender o papel e o significado das plataformas digitais para a organização e seus públicos, no âmbito B2C ou B2B, e, então, desenvolver a estratégia mais eficaz e criativa para cada campanha ou programa de comunicação.

•Analytics: Antes, durante e após a implantação de uma ação ou um programa de PR ou Marketing envolvendo mídias digitais e redes sociais, é imperativo para a companhia saber qual é o impacto do que está sendo dito, onde as menções aparecem, e o quê e quem estão conduzindo a conversa sobre a marca. A Burson Digital traz inteligência de dados e de negócios em sua plataforma global Burson Pulse – além de ferramentas como Burson Pivot, Burson Buzz-o-Meter e Web Analytics 2.0 –, que combina informações de diferentes plataformas para entregar insights e recomendações efetivas para nossos clientes e suas marcas, de modo a maximizar o impacto positivo nas redes, e gerenciar os riscos. Com o novo serviço de Big Data Brand Audit, é possível o estudo das percepções da marca, perfil e comportamento dos públicos-alvo, com insights para a estratégia e planejamento através do monitoramento e mensuração das ações de comunicação e marketing.

•Earned, Owned e Paid Media: A combinação de mídia gerada pelo poder do usuário, com conteúdos atrativos, desenvolvidos por técnicas de storytelling corporativo, e publicidade contextual para ampliar o impacto das ações, é hoje uma tríade fundamental para alcançar sucesso das iniciativas que envolvam o ambiente digital e as redes sociais. Sempre com base em evidências, dados e análises, e dentro da visão estratégica de comunicação, os especialistas da Burson Digital desenham uma plataforma de interação única para cada cliente, capaz de atrair a atenção de uma audiência que hoje naturalmente divide sua atenção entre inúmeras atividades e informações ao mesmo tempo.